Termos, condições e política de privacidade

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Termos e Condições – Mergulho Divertido, Cursos e Pacotes

Preços e pagamentos. Todos os preços podem ser encontrados em nossas listas de preços. Atividades e aluguéis são confirmados somente quando o pagamento integral é recebido. As cobranças serão aplicadas ao cartão de crédito fornecido.

Condições climáticas. Mergulho autônomo e observação de baleias e golfinhos são altamente dependentes das condições climáticas. Portanto, reservamos o direito de alterar atividades/passeios e aluguéis conforme necessário. O Azul Diving Center reserva o direito de cancelar passeios ou aluguéis devido a condições climáticas adversas, riscos previsíveis ou eventos além do nosso controle. Se cancelado, o Azul Diving Center se esforçará para fornecer o máximo de aviso possível e um reembolso total será emitido ou datas e horários alternativos serão oferecidos.

Política de cancelamento. Se você precisar cancelar sua(s) reserva(s) para um evento pago, nossa política de cancelamento é a seguinte:

• Você pode cancelar qualquer atividade reservada até 24 horas antes da atividade. Nenhuma taxa será aplicada neste caso.
• Caso você tenha reservado uma atividade de mergulho e notifique o cancelamento com menos de 24 horas de antecedência ou não compareça sem notificar o Azul Diving Center sobre o cancelamento, cobraremos a taxa integral.
• Para cursos de mergulho autônomo, é necessário um pré-pagamento de 100% para receber os Digital Kits. Em caso de cancelamento, o Digital Kit não é reembolsável em nenhum momento.

Reservas de grupos. Cancelamentos ou modificações para reservas de grupos de 4 ou mais pessoas exigem 5 dias de aviso prévio antes do horário de partida. Se o número de vagas necessárias para o passeio tiver mudado desde o momento da reserva, ligue ou envie um e-mail para confirmar os números finais pelo menos 5 dias antes da data de partida. Não fazer isso resultará em cobranças pelo número de vagas reservadas, independentemente de quantos participantes chegarem.

Exames médicos: Todos os hóspedes de mergulho no Azul Diving Center Madeira devem assinar uma autodeclaração médica que pode ser encontrada aqui: www.azuldiving.com/medicalTodos os alunos do curso devem assinar um formulário médico PADI ou SSI antes de começar o curso. Se o mergulhador ou aluno tiver qualquer uma das condições médicas listadas, será necessária uma autorização assinada por um médico válida por 12 meses. Quando a autorização do médico for necessária, pedimos aos hóspedes que providenciem isso antes da chegada, sempre que possível, para evitar atrasos no resort.

Seguro: Recomendamos adquirir um seguro de cancelamento, no caso de mudanças inesperadas em seus planos de viagem. Seguro de Bagagem/Equipamento de Mergulho também é recomendado.

Revisão de habilidades de mergulho autônomo. Muitas agências recomendam uma Revisão de Habilidades se já se passaram mais de seis meses desde seu último mergulho. A Azul Diving aconselha os mergulhadores a seguir a recomendação da agência por razões de segurança. A Revisão de Habilidades deve ser reservada com antecedência e ocorre no seu primeiro dia. Alternativamente, isso pode ser concluído antes da sua chegada ao resort e assinado por um instrutor em seu diário de mergulho. A evidência da data do seu último mergulho deve ser mostrada em um diário de mergulho para evitar problemas no check-in. No interesse da segurança, o Azul Diving Center Madeira reserva-se o direito de fornecer e cobrar por uma Revisão de Habilidades ou Mergulho de Verificação com um instrutor ou restringir atividades de mergulho se o instrutor tiver alguma preocupação com relação à segurança do mergulhador.

Mergulho para mergulhadores qualificados. Os guias de mergulho do Azul Diving Center Madeira fornecerão um briefing detalhado e abrangente antes de você entrar na água com seu parceiro. Quando o guia estiver na água, ele permanecerá com o grupo para navegar no local e procurar por qualquer vida marinha interessante para mostrar a você. O guia de mergulho não fornecerá nenhum treinamento de mergulho durante o mergulho e você e o parceiro mergulham juntos por sua conta e risco. Como mergulhadores qualificados, você é responsável pela sua própria segurança e pela do seu parceiro durante o mergulho e por planejar seu mergulho e mergulhar seu plano usando tabelas de mergulho ou um computador de mergulho pessoal. Você deve começar, executar e terminar o mergulho com seu parceiro de mergulho.

Limitações e Restrições

A participação em passeios oferecidos pelo Azul Diving Center depende do cumprimento dos requisitos de certificação e experiência. É responsabilidade do cliente produzir prova suficiente de certificação e experiência quando solicitado pelo Azul Diving Center e entende-se que a falha em produzir prova pode resultar no cancelamento de seus passeios sem reembolso.

Todos os clientes que participam de mergulho com snorkel devem afirmar que têm experiência anterior em natação. Clientes sem experiência em natação ou mergulho com snorkel são sugeridos a participar de um curso de mergulho com snorkel com um de nossos instrutores.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA AMAZINGANCHOR LDA

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós, é por isso que a AMAZINGANCHOR LDA adoptou princípios sólidos sobre a proteção de dados pessoais.

Como controladores, coletamos e processamos seus dados pessoais em relação às nossas atividades. O objetivo deste Aviso de Proteção de Dados é informa-lo de quais as informações pessoais que coletamos, por que as utilizamos e compartilhamos, por quanto tempo as mantemos, quais são seus direitos e como você pode exercê-los.

Em alguns casos, quando necessário, forneceremos informações adicionais sobre o processamento de seus dados pessoais, por exemplo, ao solicitar um produto ou serviço específico.

1. QUE DADOS PESSOAIS TRATAMOS?

Nós coletamos e processamos seus dados pessoais no âmbito de nossas atividades com o objetivo de alcançar um alto nível de personalização dos produtos e serviços que fornecemos a você.

Podemos recolher vários tipos de informações pessoais sobre você, dependendo se você é:

Usuário acedendo às nossas páginas da web

• dados de identificação (por exemplo, nome, número de identificação e número do passaporte, nacionalidade, local e endereço IP);

• informações de contato (por exemplo, endereço para correspondência e endereço de e-mail, número de telefone);

• dados relacionados aos seus hábitos e preferências;

• dados sobre o uso dos nossos produtos;

• dados de suas interações conosco: relatórios de contato, nossos aplicativos, nossas páginas de mídia social, e-mails, conversas de bate-papo.

Nunca solicitamos dados pessoais relacionados a suas origens raciais ou étnicas, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, afiliação sindical, dados genéticos, dados relacionados com a sua orientação sexual ou dados relacionados com condenações e infracções legais (dados de antecedentes criminais), a menos que isso seja devido a uma obrigação legal.

2. CASOS ESPECÍFICOS DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS, INCLUINDO TRATAMENTOS DE FORMA INDIRECTA

Em certas circunstâncias, podemos coletar e processar os dados pessoais de pessoas com quem temos, poderíamos ter ou tivemos, um relacionamento direto, como:

• usuários acedendo às nossas páginas da web;

• clientes potenciais ou existentes (grossista ou retalhista);

• Participantes de nossos cursos ou eventos relacionados à nossa atividade;

3. POR QUE E COM QUAL LEGITIMAÇÃO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

1. Cumprimento das obrigações legais e regulatórias, podemos processar suas informações pessoais para cumprir várias obrigações legais e regulatórias, a saber:

• Execução de um contrato (comercial)
• Obrigação legal (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro e outros regulamentos complementares, Código Comercial)

1. Execução de um contrato, da mesma forma, tratamos suas informações pessoais para celebrar e executar nossos contractos, incluindo os seguintes propósitos:

• informações sobre os nossos produtos e serviços;

• ajudá-lo e responder aos seus pedidos

• avaliar se podemos oferecer um produto ou serviço e em que condições; e

• fornecer produtos ou serviços electrónicos aos nossos clientes corporativos, dos quais você é funcionário, accionista, beneficiário ou cliente.

c. Interesse legítimo

Tratamos seus dados pessoais para comercializar os nossos produtos ou serviços, incluindo:

• personalizar nossa oferta de produtos e serviços para você ou para a entidade que você representa

• melhorar a qualidade dos nossos produtos ou serviços bancários, financeiros ou de seguros;

• anunciar produtos ou serviços que correspondam às suas circunstâncias e perfil, realizando atividades como:

• segmentação de clientes potenciais e atuais;

Se precisarmos de realizar um tratamento adicional para outros fins que não os listados na seção 3, iremos informá-lo e, quando apropriado, obter o seu consentimento para realizar tal tratamento.

4. COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Para cumprir as finalidades acima mencionadas, compartilhamos apenas os seus dados pessoais com:

• Prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome;

• Autoridades judiciais, órgãos estaduais ou órgãos públicos;

5. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

No caso de transferências internacionais fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), a Comissão Europeia reconheceu que certos países não pertencentes ao EEE fornecem um nível adequado de proteção de dados, de modo que seus dados serão transferidos com as garantias adequadas oferecidas por essa legitimação de base para o processamento de suas informações. No caso de transferências para países não pertencentes ao EEE, cujo nível de proteção não tenha sido reconhecido pela Comissão Europeia, recorreremos a outras bases de legitimação estabelecidas pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados ou para aplicar as cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Manteremos seus dados pessoais durante: (i) o período estabelecido por lei; ou (ii) o período necessário para cumprirmos nossas obrigações. A maioria dos dados pessoais colectados em relação a um cliente específico é mantida durante o prazo da relação contratual com o referido cliente, o período fiscal estabelecido após o término da relação contratual ou conforme exigido pela lei aplicável.

7. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?

Dependendo das leis de proteção de dados que se aplicam, você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, você pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso: você pode obter informações relacionadas ao processamento de seus dados pessoais e uma cópia de tais dados pessoais.

• Rectificar: se você considerar que seus dados pessoais são imprecisos ou incompletos, você pode solicitar que esses dados pessoais sejam modificados.

• Cancelar: pode exigir a exclusão de seus dados pessoais, até o limite permitido por lei.

• Limite: você pode solicitar a limitação do processamento de seus dados pessoais.

• Oposição: pode-se opor ao processamento dos seus dados pessoais, por razões relacionadas com a sua situação particular. Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing directo, incluindo a criação de perfis relacionados a sua actividade.

• Retirar o seu consentimento: quando você tiver dado o seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento.

• Para a portabilidade dos dados: quando é legal e tecnicamente possível, você tem o direito de reverter a portabilidade dos dados pessoais que você forneceu ou, quando tecnicamente possível, a um terceiro.

Se você precisar de mais informações, ou se desejar exercer algum dos direitos mencionados acima, por favor envie uma carta ou e-mail para o endereço indicado na seção 9. De acordo com os regulamentos aplicáveis, além dos direitos anteriores, você também tem o direito de registrar uma queixa junto à autoridade de controle de proteção de dados de seu país.

8. COMO VOCÊ PODE SEGUIR AS MUDANÇAS PRODUZIDAS NESTE AVISO DE PROTEÇÃO DE DADOS?

Em um mundo de mudanças tecnológicas constantes, podemos ter que atualizar periodicamente este Aviso de Proteção de Dados. Convidamos você a verificar periodicamente a versão mais recente deste aviso.

Da mesma forma, informaremos qualquer alteração significativa através do nosso site ou através de nossos canais de comunicação habituais.

9. COMO VOCÊ PODE CONTATAR-NOS?Se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados pessoais, sobre este Aviso de Proteção de Dados, ou se você quiser uma cópia no seu idioma, por favor entre em contacto com: info@azuldiving.com