Conditions générales et politique de confidentialité

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Conditions générales – Plongée loisir, cours et forfaits

Tarifs et paiements. Tous les tarifs sont indiqués sur nos listes de tarifs. Les activités et locations ne sont confirmées qu'après réception du paiement intégral. Des frais seront appliqués sur la carte de crédit fournie.

Conditions météorologiques. La plongée sous-marine et l'observation des baleines et des dauphins dépendent fortement des conditions météorologiques. Nous nous réservons donc le droit de modifier les activités/visites et locations selon les besoins. Azul Diving Center se réserve le droit d'annuler les visites ou les locations en raison de conditions météorologiques défavorables, de dangers prévisibles ou d'événements indépendants de notre volonté. En cas d'annulation, Azul Diving Center s'efforcera de fournir le plus de préavis possible et un remboursement complet sera émis ou des dates et heures alternatives seront proposées.

Politique d'annulation. Si vous devez annuler votre/vos réservation(s) pour un événement payant, notre politique d'annulation est la suivante :

• Vous pouvez annuler toute activité réservée jusqu'à 24 heures avant l'activité. Aucun frais ne sera appliqué dans ce cas.
• Si vous avez réservé une activité de plongée sous-marine et que vous notifiez votre annulation moins de 24 heures avant l'activité ou que vous ne vous présentez pas sans informer Azul Diving Center de votre annulation, nous vous facturerons le montant total.
• Pour les cours de plongée sous-marine, un prépaiement de 100% est requis afin de recevoir les kits numériques. En cas d'annulation, le kit numérique n'est remboursable à aucun moment.

Réservations de groupe. Les réservations de groupe de 4 personnes ou plus nécessitent un préavis de 5 jours avant l'heure de départ. Si le nombre de places nécessaires a changé depuis la réservation, veuillez appeler ou envoyer un e-mail pour confirmer le nombre final au moins 5 jours avant la date de votre départ. Le non-respect de cette consigne entraînera des frais correspondant au nombre de places réservées, quel que soit le nombre de participants présents.

Examens médicaux : Tous les plongeurs du centre de plongée Azul Diving Center Madeira doivent signer une auto-déclaration médicale disponible ici : www.azuldiving.com/medicalTous les étudiants du cours doivent signer un formulaire médical PADI ou SSI avant de commencer le cours. Si le plongeur ou l'étudiant présente l'une des conditions médicales énumérées, une autorisation signée par un médecin valable dans les 12 mois sera requise. Lorsqu'une autorisation médicale est nécessaire, nous demandons aux clients de l'organiser avant leur arrivée, dans la mesure du possible, afin d'éviter tout retard dans le complexe.

Assurance : Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation en cas de changement imprévu dans vos projets de voyage. Une assurance bagages/équipement de plongée est également recommandée.

Révision des compétences en plongée sous-marine. De nombreuses agences recommandent une révision des compétences si votre dernière plongée remonte à plus de six mois. Azul Diving conseille aux plongeurs de suivre les recommandations de l'agence pour des raisons de sécurité. La révision des compétences doit être réservée à l'avance et a lieu le premier jour. Alternativement, elle peut être effectuée avant votre arrivée à la station et signée par un instructeur dans votre carnet de plongée. La preuve de la date de votre dernière plongée doit être présentée dans un carnet de plongée pour éviter des problèmes lors de l'enregistrement. Dans l'intérêt de la sécurité, Azul Diving Center Madeira se réserve le droit de fournir et de facturer une révision des compétences ou une plongée de contrôle avec un instructeur ou de restreindre les activités de plongée si l'instructeur a des inquiétudes concernant la sécurité des plongeurs.

Plongée pour plongeurs qualifiés. Les guides de plongée d'Azul Diving Center Madeira vous donneront un briefing de plongée détaillé et complet avant que vous n'entriez dans l'eau avec votre binôme. Lorsque le guide est dans l'eau, il reste avec le groupe pour naviguer sur le site et pour rechercher toute vie marine intéressante à vous montrer. Le guide de plongée ne fournira aucune formation de plongée pendant la plongée et vous et votre binôme plongez ensemble à vos propres risques. En tant que plongeurs qualifiés, vous êtes responsable de votre sécurité et de celle de votre binôme pendant la plongée et de la planification de votre plongée et de votre plan de plongée en utilisant soit des tables de plongée, soit un ordinateur de plongée personnel. Vous devez commencer, exécuter et terminer la plongée avec votre binôme de plongée.

Limitations et restrictions

La participation aux excursions proposées par Azul Diving Center est soumise à la satisfaction des exigences de certification et d'expérience. Il est de la responsabilité du client de fournir une preuve suffisante de certification et d'expérience lorsque Azul Diving Center le demande et il est entendu que le fait de ne pas fournir de preuve peut entraîner l'annulation de ses excursions sans remboursement.

Tous les clients participant à la plongée avec tuba doivent affirmer avoir une expérience préalable de la natation. Il est suggéré aux clients sans expérience de natation ou de plongée avec tuba de participer à un cours de plongée avec tuba avec l'un de nos instructeurs.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE AMAZINGANCHOR LDA

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur, c'est pourquoi AMAZINGANCHOR LDA a adopté des principes solides en matière de protection des données personnelles.

En tant que responsable du traitement, nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de nos activités. Le but de cette Politique de Protection des Données est de vous informer quelles informations personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons et les partageons, combien de temps nous les conservons, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer.

Dans certains cas, si nécessaire, nous fournirons des informations supplémentaires sur le traitement de vos données personnelles, par exemple lors de la demande d'un produit ou d'un service spécifique.

1. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de nos activités dans le but d'atteindre un haut niveau de personnalisation des produits et services que nous vous proposons.

Nous pouvons collecter différents types d’informations personnelles vous concernant selon que vous êtes :

Utilisateur accédant à nos pages Web

• données d'identification (par exemple nom, numéro d'identification et numéro de passeport, nationalité, localisation et adresse IP) ;

• informations de contact (par exemple, adresse postale et adresse e-mail, numéro de téléphone) ;

• les données liées à vos habitudes et préférences ;

• des données sur l'utilisation de nos produits ;

• les données de vos interactions avec nous : rapports de contact, nos applications, nos pages de réseaux sociaux, e-mails, conversations de chat.

Nous ne demandons jamais de données personnelles relatives à vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre appartenance syndicale, vos données génétiques, vos données relatives à votre orientation sexuelle ou vos données relatives aux condamnations et aux infractions pénales (données de casier judiciaire), sauf si cela est dû à une obligation légale.

2. CAS PARTICULIERS DE TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES, Y COMPRIS LES TRAITEMENTS INDIRECTS

Dans certaines circonstances, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles de personnes avec lesquelles nous entretenons, pourrions avoir ou avons eu une relation directe, telles que :

• les utilisateurs accédant à nos pages Web ;

• clients potentiels ou existants (grossiste ou détaillant) ;

• Les participants à nos cours ou événements liés à notre activité ;

3. POURQUOI ET AVEC QUELLE LÉGITIMATION UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

1. Respect des obligations légales et réglementaires Nous pouvons traiter vos informations personnelles pour respecter diverses obligations légales et réglementaires, à savoir :

• Exécution d'un contrat (commercial)
• Obligation légale (Décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre et autres réglementations complémentaires, Code de commerce)

1. Exécution d'un contrat, de la même manière, nous traitons vos informations personnelles pour conclure et exécuter nos contrats, notamment aux fins suivantes :

• des informations sur nos produits et services ;

• vous aider et répondre à vos demandes

• évaluer si nous pouvons offrir un produit ou un service et dans quelles conditions ; et

• fournir des produits ou services électroniques à nos clients entreprises, dont vous êtes salarié, actionnaire, bénéficiaire ou client.

w. Intérêt légitime

Nous traitons vos données personnelles pour commercialiser nos produits ou services, notamment :

• personnaliser notre offre de produits et de services pour vous ou l'entité que vous représentez

• améliorer la qualité de nos produits ou services bancaires, financiers ou d'assurance ;

• faire de la publicité pour des produits ou des services qui correspondent à votre situation et à votre profil, en réalisant des activités telles que :

• segmentation des clients potentiels et actuels ;

Si nous devons effectuer des traitements supplémentaires à des fins autres que celles énumérées à la section 3, nous vous en informerons et, le cas échéant, obtiendrons votre consentement pour effectuer un tel traitement.

4. AVEC QUI POUVONS-NOUS PARTAGER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Pour remplir les finalités mentionnées ci-dessus, nous partageons vos données personnelles uniquement avec :

• Les prestataires de services qui effectuent des services en notre nom ;

• Autorités judiciaires, organismes étatiques ou organismes publics ;

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Dans le cas de transferts internationaux en dehors de l'Espace économique européen (EEE), la Commission européenne a reconnu que certains pays non membres de l'EEE offrent un niveau adéquat de protection des données, afin que vos données soient transférées avec les garanties appropriées offertes par cette légitimation de base du traitement de vos informations. Dans le cas de transferts vers des pays tiers à l'EEE, dont le niveau de protection n'a pas été reconnu par la Commission européenne, nous recourrons à d'autres bases de légitimation établies par le Règlement général sur la protection des données ou appliquerons des clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne.

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles pendant : (i) la période fixée par la loi ; ou (ii) la période nécessaire pour que nous puissions remplir nos obligations. La plupart des données personnelles collectées concernant un client spécifique sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle avec ce client, la période fiscale établie après la fin de la relation contractuelle ou comme l'exige la loi applicable.

7. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?

En fonction des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Accès : vous pouvez obtenir des informations relatives au traitement de vos données personnelles et une copie de ces données personnelles.

• Rectifier : Si vous considérez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander que ces données personnelles soient modifiées.

• Annuler : peut exiger la suppression de vos données personnelles, dans la mesure permise par la loi.

• Limite : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

• Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des raisons liées à votre situation particulière. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris la création de profils liés à votre activité.

• Retirer votre consentement : une fois que vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

• Pour la portabilité des données : lorsque cela est légalement et techniquement possible, vous avez le droit d'annuler la portabilité des données personnelles que vous avez fournies à vous-même ou, lorsque cela est techniquement possible, à un tiers.

Si vous avez besoin de renseignements complémentaires, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez adresser un courrier ou un email à l'adresse indiquée à l'article 9. Conformément à la réglementation applicable, outre les droits précédents, vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays.

8. COMMENT POUVEZ-VOUS SUIVRE LES MODIFICATIONS APPORTÉES À CET AVIS DE PROTECTION DES DONNÉES ?

Dans un monde en évolution technologique constante, nous devrons peut-être mettre à jour périodiquement cet avis de protection des données. Nous vous invitons à consulter périodiquement la version la plus récente de cet avis.

De même, nous vous informerons de tout changement significatif via notre site Internet ou via nos canaux de communication habituels.

9. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ? Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, sur cet avis de protection des données, ou si vous souhaitez une copie dans votre langue, veuillez contacter : info@azuldiving .with